Blocq

På Blocq tror vi att kreativitet börjar med nyfikenhet.

Vårt mål är att inspirera barn och föräldrar att utforska, bygga och lära – utan skärmar, bara med fantasi och smart design.

Alla produkter är noggrant utvalda för att främja kreativt lärande och lekfulla stunder tillsammans.

Vi erbjuder alltid trygg betalning via Klarna och fri frakt inom Sverige på alla beställningar.

Om du har en fråga eller behöver hjälp finns vårt supportteam bara ett mejl bort på support@blocq.store – alltid redo att hjälpa till.

Utmärkt!

Betygsatt 4,6/5 stjärnor.

Vanliga frågor

Hur kan jag returnera min beställning?

Om du inte är nöjd med ditt köp, vänligen kontakta oss på support@blocq.store innan du öppnar ett ärende i Klarna.

Skriv "RETUR" i ämnesraden och ange ditt ordernummer så hjälper vi dig så snart som möjligt.

Vi hanterar alla returärenden med högsta prioritet och löser vanligtvis problemet snabbare än via Klarnas portal.

Den förväntade leveranstiden har passerat. Var är min beställning?

I 99 % av fallen levereras beställningar inom den angivna leveranstiden. Tyvärr kan vissa förseningar uppstå i transporten, särskilt under högsäsong.

Du kan kontrollera statusen via det bekräftelsemail du fått efter köpet. Ange alltid ditt ordernummer när du kontaktar oss på support@blocq.store.

Om du redan har öppnat ett ärende hos Klarna, vänligen informera oss så att vi kan hjälpa till att påskynda processen.

När kan jag förvänta mig min beställning?

Normal leveranstid är 5–10 arbetsdagar, beroende på produkt och lagerstatus.

Du får ett mejl med spårningslänk så snart din beställning skickats.

Jag är inte nöjd med min beställning, vad gör jag?

Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Om något inte motsvarar dina förväntningar, kontakta support@blocq.store så hittar vi en lösning – oavsett om det gäller byte, retur eller återbetalning.

Var hittar jag min spårningskod (Track & Trace)?

När din beställning skickats får du ett mejl med spårningslänk.

Om du inte hittar mejlet, kontrollera din skräppost eller sök efter "Blocq" i din inkorg.

Min spårningslänk fungerar inte – vad betyder det?

Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras efter att paketet skickats.

Om länken fortfarande inte fungerar efter två dagar, kontakta oss så undersöker vi saken direkt med fraktbolaget.

  • Fri frakt

    Alla beställningar inom Sverige skickas alltid fraktfritt och spårbart med PostNord eller DHL.

  • PENGARNA–TILLBAKA–GARANTI

    Vi erbjuder 100 % pengarna-tillbaka-garanti inom 30 dagar efter att du tagit emot din beställning.

  • 5 000+ nöjda kunder!

    Blocq har över 5 000 nöjda kunder och ett genomsnittligt betyg på 4,6 / 5.

Kundservice

Har du en fråga? Kontakta vår kundtjänst så försöker vi svara inom 24 timmar, 7 dagar i veckan.

måndag - fredag: 8:00 - 20:00
lördag - söndag: 8:00 - 16:00 00

✉️ support@blocq.store