1 4
Visa alla

Blocq

På Blocq tror vi att vardagens små stunder betyder mest.

Vårt mål är att skapa saker som får både barn och vuxna att sakta ner, vara närvarande och utforska kreativitet utan skärm.

Alla produkter är noggrant utvalda med fokus på värme, kvalitet och enkel, smart design – för hem som vill kännas både lugna och levande.

Vi erbjuder trygg betalning via Klarna och fri frakt inom Sverige.

Behöver du hjälp? Hör av dig till oss på support@blocq.store – vi finns här.

Vanliga frågor

Hur kan jag returnera min beställning?

Om du inte är nöjd med ditt köp, vänligen kontakta oss på support@blocq.store innan du öppnar ett ärende i Klarna.

Skriv "RETUR" i ämnesraden och ange ditt ordernummer så hjälper vi dig så snart som möjligt.

Vi hanterar alla returärenden med högsta prioritet och löser vanligtvis problemet snabbare än via Klarnas portal.

Den förväntade leveranstiden har passerat. Var är min beställning?

I 99 % av fallen levereras beställningar inom den angivna leveranstiden. Tyvärr kan vissa förseningar uppstå i transporten, särskilt under högsäsong.

Du kan kontrollera statusen via det bekräftelsemail du fått efter köpet. Ange alltid ditt ordernummer när du kontaktar oss på support@blocq.store.

Om du redan har öppnat ett ärende hos Klarna, vänligen informera oss så att vi kan hjälpa till att påskynda processen.

När kan jag förvänta mig min beställning?

Vi anser att du inte ska betala för mycket för en önskad produkt, så vi skickar produkter direkt från vår leverantör.

Detta sparar på frakt-, lagrings- och förpackningskostnader, vilket gör att vi kan erbjuda produkter till ett rimligt pris.

Tidsramen för behandling av beställningar är uppdelad i delar:

Bearbetningstid: Ordern godkänns, kvalitetsgranskas och packas. Alla beställningar skickas till distributionscentralen för leverans inom 48 timmar från det att beställningen gjordes.

Leveranstid: Detta avser den tid det tar att skicka varorna från distributionscentralen till slutdestinationen.

Leveranstiden är vanligtvis 8-16 arbetsdagar.

Jag är inte nöjd med min beställning, vad gör jag?

Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Om något inte motsvarar dina förväntningar, kontakta support@blocq.store så hittar vi en lösning – oavsett om det gäller byte, retur eller återbetalning.

Var hittar jag min spårningskod (Track & Trace)?

När din beställning skickats får du ett mejl med spårningslänk.

Om du inte hittar mejlet, kontrollera din skräppost eller sök efter "Blocq" i din inkorg.

Min spårningslänk fungerar inte – vad betyder det?

Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras efter att paketet skickats.

Om länken fortfarande inte fungerar efter två dagar, kontakta oss så undersöker vi saken direkt med fraktbolaget.

  • Fri frakt

    Alla beställningar inom Sverige skickas alltid fraktfritt och spårbart med PostNord eller DHL.

  • PENGARNA–TILLBAKA–GARANTI

    Vi erbjuder 100 % pengarna-tillbaka-garanti inom 14 dagar efter att du tagit emot din beställning.

  • 5 000+ nöjda kunder!

    Blocq har över 5 000 nöjda kunder och ett genomsnittligt betyg på 4,6 / 5.

Kundservice

Har du en fråga? Kontakta vår kundtjänst så försöker vi svara inom 24 timmar, 7 dagar i veckan.

måndag - fredag: 8:00 - 20:00
lördag - söndag: 8:00 - 16:00 00

✉️ support@blocq.store